Pulse el botón redondo blanco en el lateral del nodo y manténgalo pulsado durante 8 segundos, como mínimo. Suéltelo y espere unos segundos hasta que la luz indicadora central azul en la parte delantera del nodo se ilumine por unos segundos. La luz indicadora azul se iluminará 8 veces si el nodo se ha puesto a cero con éxito. Espere hasta 30 segundos hasta que la luz indicadora se quede permanentemente encendida.

Primero elimine la lámpara de su cuenta de usuario actual si está conectada a esa cuenta. Encienda la lámpara y espere cuatro segundos, como mínimo. Después, apague y encienda repetidamente (rápidamente) la lámpara al menos diez veces consecutivas. La lámpara parpadeará cinco veces para indicar que se ha activado el “Pairing Mode” (modo de emparejamiento).

Su router debe admitir Wi-Fi de 2,4 GHz. Además, el nombre (SSID) y la contraseña de red deben estar formados por una combinación de los siguientes caracteres: letras mayúsculas y minúsculas (Aa-Zz), números (0-9) y símbolos ((~!@#$%^&*='|()_+{}[];'<>,.?:-/espacio)). Además, las contraseñas válidas pueden contener el símbolo “ ” y deben tener entre 8 y 31 caracteres de longitud. No pueden empezar ni terminar por un espacio.

Para conectar un nuevo nodo con la aplicación de Element Classic de su smartphone, primero debe asegurarse de que ha reseteado el nodo antes de establecer una nueva conexión. Además, el terminal móvil debe estar conectado a la misma red Wi-Fi de 2,4 GHz que el nodo. Asegúrese de que la conexión de red de su router esté activada. Por último, encienda el nodo y espere unos 60 segundos para que el nodo tenga suficiente tiempo de empezar el proceso de inicio e inténtelo de nuevo.

Sí, en una misma cuenta de usuario se pueden controlar varios nodos a través de la aplicación.

Cuando se borra el nodo, todas las lámparas conectadas con este nodo se borran automáticamente de la cuenta de usuario. Si el nodo se conecta en otro momento con la cuenta de usuario, las lámparas correspondientes aparecen automáticamente.

Si la lámpara ya estaba correctamente conectada a un nodo, con la aplicación no podrá conectarlo de nuevo con el mismo nodo. A no ser que se hubiera borrado la lámpara de la cuenta del usuario y se hubieran restablecido sus ajustes de fábrica.

En primer lugar, restablezca los ajustes de fábrica de la lámpara y después, añada la lámpara por el procedimiento normal.

Asegúrese de que su terminal móvil está conectado a la misma red que el nodo. Después, compruebe la conexión de red de su router. Actualice el menú de terminales. Debería ver el símbolo “X” rojo junto a cada lámpara, que permite borrarla. Para acceder a los ajustes del terminal, pulse en el símbolo de la “rueda” junto al nombre del nodo, en “dispositivos”.

Proceda paso a paso para establecer una conexión WPS con éxito.

• El nodo no debe estar conectado con el router por un cable LAN.
• El router debe admitir 2,4 GHz y la contraseña y el nombre deben cumplir los requisitos arriba indicados.
• Su terminal móvil está conectado a la red de 2,4 GHz.
• Asegúrese de que la función WPS de su router esté activada. En algunos routers este ajuste está desactivado por defecto.
• Cada router tiene procesos de activación de WPS distintos. Lea atentamente las instrucciones de su router antes de iniciar el proceso de conexión. No podemos garantizar que la conexión WPS entre nodo y router funcione con todos los routers.

La distancia depende de los objetos situados entre ambos. El rango de trabajo típico en un edificio está entre 15 y 55 metros, aproximadamente.

No, no es necesario. Después del proceso de conexión, el nodo se puede conectar con el router sin cables mediante la red Wi-Fi o bien en modo de cable usando el cable LAN. En algunos casos, si la red Wi-Fi está sobrecargada por un número excesivo de dispositivos móviles o la señal es demasiado débil, el modo cable puede ofrecer más fiabilidad.

Borre el nodo de su cuenta de usuario. Restablézcalo y conéctelo con el nuevo router usando el cable LAN. Después, el nodo se puede conectar de nuevo con la cuenta de usuario usando la aplicación.

Normalmente, la aplicación tarda hasta 60 segundos en detectar que el nodo está fuera de línea.

Normalmente tarda un minuto – después de encenderse el nodo – hasta que se conecta con la red y aparece como activo en la cuenta de usuario. Este proceso depende de las condiciones de cada red.

El motivo es la sincronización entre los dispositivos y nuestro servidor en la red. Puede actualizar la página en la opción del menú “Dispositivos” colocando el dedo sobre la pantalla y arrastrándola hacia abajo. Así se sincroniza el estado de los dispositivos con el servidor en la red. Cada 10 segundos se realiza una sincronización automática.

Esto ocurre normalmente cuando el nodo pierde la conexión con el router o con Internet y tan pronto como se interrumpe la conexión con el router. El problema debería resolverse solo cuando se restablece la conexión de red. Puede intentar instalar el nodo más cerca del router para ver si se repite el problema. Además, puede actualizar la lista de dispositivos para consultar el estado del dispositivo.

En la aplicación aparecen tres estados distintos:

Encendida: Activada y en línea. Este estado se simboliza en la lista de lámparas con una bombilla blanca sobre fondo naranja.
Apagada: Desactivada y en línea. Este estado se simboliza en la lista de lámparas con una bombilla blanca sobre fondo gris.
Fuera de línea: Desactivada y fuera de línea. Este estado se simboliza en la lista de lámparas con una bombilla a rayas blancas y negras sobre fondo gris, con una “X” sobre el símbolo.

La lámpara estará encendida y aparecerá en la aplicación como “encendida”.

Sí, las lámparas recuerdan el último nivel de regulación.

• Si el último ajuste no era del 0%, la lámpara recordará este ajuste, independientemente de si se ha encendido con la aplicación o con el interruptor de la pared.
• Si el último ajuste era del 0%, el nivel se mantiene al 0% si la lámpara se enciende con la aplicación; si se enciende con el interruptor de la pared, la lámpara se enciende al 100%.

No, las lámparas Sengled Element Classic no parpadean aunque se ajusten con un regulador de pared.

Cuando se ajusta el temporizador, la hora final en la aplicación de Element Classic es, por defecto, una hora después de la hora de inicio. Sin embargo, puede establecer horas finales manualmente, siempre dentro de un periodo de 24 horas.