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Allgemeine Nutzungsbedingungen

Condiciones Generales de Contratación

Sinopsis de las Condiciones Generales de Contratación

1. Ámbito de aplicación
2. Parte contratante
3. Oferta y celebración del contrato
4. Derecho de revocación
4a. Gastos de devolución en caso de ejercer el derecho de revocación
5. Precios y gastos de envío
6. Entrega
7. Pago
8. Reserva de propiedad

Más información
Proceso de pedido
Texto del contrato

 

Condiciones Generales de Contratación

1. Ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Contratación son aplicables a todas las entregas de Sengled a los consumidores (art. 13 del Código Civil alemán). Consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con una finalidad que no guarda relación con su actividad comercial profesional o autónoma.

2. Parte contratante

El contrato de compraventa se celebra con: Sengled GmbH, Böhlerstraße 71, 40549 Düsseldorf, N.º de IVA: DE 264983703. Para consultas, reclamaciones u objeciones puede dirigirse a nuestro departamento de Servicio al Cliente en el teléfono +49 (0)211 95433 101 y por correo electrónico a la dirección support_eu@sengled.com.

3. Oferta y celebración del contrato

3.1 La representación de los productos en la tienda online no constituye una oferta vinculante, sino una invitación a realizar un pedido. Sujeto a errores.

3.2 Al hacer clic en la tecla "Comprar" está realizando un pedido vinculante de los artículos indicados en la página de pedido. El contrato de compraventa entra en vigor cuando nosotros aceptamos su pedido mediante una confirmación del encargo enviada por correo electrónico, directamente después de recibir su pedido.

4. Derecho de revocación

4.1 Los consumidores pueden ejercer su derecho de revocación durante catorce días.

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Información sobre la posibilidad de revocación

Derecho de revocación

Tiene derecho a revocar este contrato dentro de un plazo de catorce días, sin necesidad de indicar los motivos para ello.

El plazo de revocación es de catorce días a contar a partir de la fecha en la que usted o un tercero designado por usted —distinto del transportista— haya tomado posesión de la mercancía. Para ejercer su derecho de revocación deberá remitir a

Sengled GmbH
Böhlerstraße 71
40549 Düsseldorf

Fax: +49 (0)211 95433 102
Correo electrónico: support_eu@sengled.com

Una declaración inequívoca sobre su decisión de revocar el presente contrato, por ejemplo, mediante carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico. Puede utilizar a tal fin nuestro modelo de formulario de revocación [descargar aquí], pero no es obligatorio.

Para considerar que se ha cumplido el plazo de revocación, será suficiente con que usted remita la comunicación relativa al ejercicio de su derecho de revocación antes de que expire el plazo de revocación.

Consecuencias de la revocación

Si usted revoca este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluyendo los gastos de envío (excepción hecha de los gastos adicionales derivados de que usted haya elegido un modo de envío diferente al envío estándar más económico ofrecido por nosotros), sin demora pero, lo más tarde, dentro de los catorce días siguientes a la fecha en la que recibamos su comunicación de revocación del presente contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo modo de pago que haya usado usted para la transacción original, salvo que hayamos acordado expresamente alguna otra cosa con usted; en ningún caso efectuaremos cargo alguno debido a esta devolución. Podemos negarnos a efectuar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya aportado el justificante de haber enviado la mercancía, dependiendo de cuál de los dos supuestos se produzca antes.

Deberá devolvernos o entregarnos la mercancía sin demora y, en cualquier caso, dentro de los catorce días siguientes a la fecha en la que nos informe sobre la revocación de este contrato. El plazo se considerará cumplido si usted envía la mercancía antes de que haya transcurrido el plazo de catorce días. Usted correrá con los gastos directos de la devolución de la mercancía.

En caso de producirse una pérdida de valor de la mercancía, usted solo estará obligado a responder si dicha pérdida de valor es atribuible a una manipulación de la misma que no resulte necesaria para comprobar sus características, sus cualidades o su modo de funcionamiento.

Razones de exclusión o extinción

No existe derecho de revocación en los contratos

  • de suministro de artículos que no estén prefabricados y cuya fabricación esté basada en una elección o disposición específica del consumidor, o que estén hechos claramente a la medida de las necesidades personales del consumidor;
  • de suministro de artículos que puedan estropearse con rapidez o que tengan una fecha de caducidad muy próxima;
  • de suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio se haya acordado en el momento de celebrar el contrato, pero que no puedan entregarse antes de los treinta días posteriores a la fecha del contrato y cuyo valor actual dependa de las fluctuaciones del mercado, sobre las que el empresario no ejerce influencia alguna;
  • de suministro de periódicos, revistas o material ilustrativo, excepción hecha de los contratos de suscripción.

El derecho de revocación se extingue prematuramente en los contratos

  • de suministro de artículos precintados que no sean susceptibles de devolución por razones sanitarias o de higiene una vez abierto el precinto después de la entrega;
  • de suministro de artículos que se hayan mezclado con otros artículos de forma inseparable después de la entrega, en virtud de sus características;
  • de suministro de grabaciones de audio o vídeo, o de software informático, en un envase precintado, una vez abierto el precinto después de la entrega.

Fin de la información sobre la posibilidad de revocación

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5. Precios y gastos de envío

5.1 Los precios indicados en las páginas del producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido vigente y otros componentes del precio.

5.2 En el desglose de gastos de envío encontrará información relativa a los costes de envío adicionales aplicables.

6. Entrega

6.1 Las entregas dentro de Alemania se realizan a través de DHL.

6.2 En la página del producto en cuestión encontrará información sobre los tiempos de entrega.

7. Pago

7.1 El pago puede efectuarse por adelantado, mediante PayPal o contra reembolso

7.2 Solo tendrá derecho a compensación si sus contrarreclamaciones han adquirido firmeza de cosa juzgada, o no han sido impugnadas, o las hemos reconocido por escrito.

7.3 Solo podrá ejercer un derecho de retención si las reclamaciones son el resultado de la misma relación contractual.

8. Reserva de propiedad

La mercancía continuará siendo de nuestra propiedad hasta que se haya satisfecho el pago íntegramente.

Más información

Proceso de pedido

Cuando haya encontrado el producto deseado, puede introducirlo sin compromiso en su cesta de la compra haciendo clic sobre la tecla "Añadir a la cesta". Puede examinar el contenido de su cesta de la compra en cualquier momento sin compromiso haciendo clic sobre la tecla "Cesta". Puede eliminar en cualquier momento de su cesta los productos que desee haciendo clic sobre la tecla "Eliminar de la cesta". Si quiere comprar los productos incluidos en su Cesta, haga clic en la tecla "Tramitar pedido". Ahora ya puede introducir sus datos. Los datos obligatorios están marcados con un asterisco (*). No es necesario registrarse. Después de introducir sus datos y de elegir el método de pago y de envío, llegará a la página de pedido a través de la tecla "Comprobación del pedido", donde podrá volver a verificar sus datos. Haciendo clic sobre la tecla "Comprar" formalizará el proceso de pedido. Puede interrumpir el proceso en cualquier momento cerrando la ventana del navegador. En cada una de las páginas obtendrá más información, por ejemplo, sobre las posibilidades de efectuar correcciones.

Texto del contrato

El texto del contrato queda almacenado en nuestros sistemas internos. En esta página puede consultar en cualquier momento las Condiciones Generales de Contratación. Si ha abierto una cuenta de cliente, puede comprobar sus datos de cliente en la pestaña "Inicio de sesión de cliente" en cualquier momento. Recibirá por correo electrónico los datos de su pedido. Una vez finalizado el proceso de pedido, ya no será posible acceder al texto del contrato a través de Internet por razones de seguridad.